Neem contact met ons op
Onze klantenservice staat klaar om te helpen met vragen, accountgerelateerde problemen, technische problemen of algemene feedback. Of het gaat om inloggen, verificatie, stortingen of uitbetalingen: we bieden snelle ondersteuning via e-mail, telefoon en livechat. Onze medewerkers spreken Nederlands en Engels en ondersteunen u stap voor stap zodat uw account weer in orde komt en u snel verder kunt spelen. Reactietijd is doorgaans binnen 24 uur.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | [email protected] (Livechat & e-mail, hulp bij inloggen, verificatie en stortingen, reactietijd doorgaans binnen 24 uur) |
| Algemene vragen | [email protected] (Algemene informatie, beleidsvragen, documentverzoeken en algemene voorwaarden; antwoord binnen 48 uur) |
| Affiliate | [email protected] (Aanvragen partnerprogramma, marketingmateriaal, commissies en trackinglinks) |
| Telefoon | +31 20 374 5821 (Ma-vr, 09:00-18:00, beschikbaar voor dringende zaken) |
| Werktijden | Ma-vr, 09:00-18:00 (niet tijdens nationale feestdagen) |
E-mail support
Voor gedetailleerde vragen, accountproblemen of verzoeken waarbij documenten of toelichting nodig zijn, heeft e-mail onze voorkeur. Stuur een duidelijk onderwerp en vermeld actuele contactgegevens en uw accountnaam om vertragingen te voorkomen. Voeg relevante bestanden als bijlage toe en geef in de tekst aan welke actie u verwacht; dat helpt ons uw verzoek sneller en nauwkeuriger af te handelen.
Contactformulier
Naam E-mail Bericht Bericht verzendenReactietijd
Onze klantenservice streeft ernaar om de meeste vragen binnen één werkdag te beantwoorden. Voor eenvoudige verzoeken ontvangt u doorgaans binnen enkele uren een reactie. Complexe zaken, zoals verificatie of betalingsonderzoeken, kunnen meer tijd vergen en worden onderzocht afhankelijk van de aard en benodigde controles. We houden u op de hoogte van de voortgang via uw gekozen contactkanaal.
Feedback
Uw feedback is belangrijk voor ons. Heeft u suggesties, ideeën of opmerkingen over de website? Laat het ons weten, we lezen alle reacties zorgvuldig en gebruiken uw input om functies, navigatie en klantenservice te verbeteren. Samen maken we de speelomgeving duidelijker en prettiger. Uw mening telt; stuur uw opmerkingen via het feedbackformulier of per e-mail.