Privacyverklaring

Dit privacybeleid beschrijft hoe wij bij Sherluck persoonsgegevens en technische gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze diensten gebruikt. We vinden uw privacy belangrijk en leggen hieronder in duidelijke taal uit welke informatie we verzamelen, waar we die voor gebruiken en hoe u uw rechten kunt uitoefenen.

Soorten gegevens die we verzamelen

Persoonsgegevens

We verzamelen informatie die u direct aan ons verstrekt bij registratie en accountbeheer, zoals naam, geboortedatum, e-mailadres, adres en identificatiedocumenten. Deze gegevens gebruiken we voor verificatie, uitbetalingen en naleving van relevante regels.

Technische gegevens

Technische gegevens omvatten IP-adres, apparaat- en browsertype, klik- en sessiegegevens en locatie op basis van IP. Deze informatie helpt bij beveiliging, foutopsporing en verbetering van de site.

Transactiegegevens

Transactiegegevens bevatten stortingen, uitbetalingen, betaalmethode en valuta. We verwerken deze gegevens voor de afhandeling van betalingen, fiscale vereisten en fraudecontrole.

Gebruik van informatie

We gebruiken uw gegevens voor accountbeheer, verificatie, betaalafhandeling, klantenservice, beveiliging en het verbeteren van onze diensten. Daarnaast kunnen we informatie gebruiken voor geautoriseerde, gerichte communicatie over accountzaken en service-updates. Wij doen dit alleen waar een wettelijke grondslag voor bestaat of met uw toestemming.

Bescherming van gegevens

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, zoals versleuteling, toegangsbeperkingen en monitoring. Alleen bevoegde medewerkers en geselecteerde dienstverleners hebben toegang tot persoonsgegevens op basis van het 'need-to-know'-principe.

Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën voor essentiële functies, analyse en waar van toepassing marketing. U kunt cookie-instellingen beheren via uw browser of via de cookie-instellingen op onze site. Derde partijen kunnen ook tracking gebruiken voor analytische en advertentiedoeleinden.

Uw privacyrechten

U heeft het recht om toegang te vragen tot uw persoonsgegevens, onjuiste gegevens te laten corrigeren, gegevens te laten verwijderen, de verwerking te beperken, bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen en gegevensoverdraagbaarheid te vragen. U kunt toestemming intrekken wanneer verwerking op basis van toestemming plaatsvindt.

Toegang, correctie en verwijdering

U kunt uw gegevens in veel gevallen zelf bijwerken via uw accountinstellingen. Voor verzoeken tot inzage, correctie of verwijdering kunt u contact opnemen met onze privacyafdeling via [email protected]. Ter bescherming van uw gegevens kunnen we u vragen om uw identiteit te verifiëren voordat we verzoeken uitvoeren.

Doorgeven van informatie aan derden

We delen gegevens met geselecteerde dienstverleners voor betalingen, identiteitsverificatie, klantenservice en fraudepreventie. We kunnen ook informatie delen wanneer dit wettelijk vereist is of nodig is om onze rechten te beschermen. We sluiten verwerkersovereenkomsten en nemen waar mogelijk passende waarborgen bij internationale gegevensoverdrachten.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit beleid aanpassen. Belangrijke wijzigingen communiceren we via uw account of op de website. Voor vragen over dit beleid kunt u contact opnemen met [email protected]. Voor gerichte vragen over Sher Luck en privacyprocedures beantwoorden we graag uw verzoeken via hetzelfde contactpunt.