Beleid voor verantwoord spelen

Sherluck zet zich in voor verantwoord spelen en de veiligheid van onze spelers. We willen dat gokken bij ons gecontroleerd en plezierig blijft, en dat spelers de regie houden over hun speelgedrag. Op deze pagina leggen we beknopt uit welke principes wij hanteren en welke praktische stappen u zelf kunt nemen om risico’s te beperken.

Onze uitgangspunten

We verwachten eerlijkheid en transparantie tegenover spelers. Wij stimuleren verantwoord gedrag door informatie te geven over risico’s, door spelers aan te moedigen limieten te gebruiken en door ondersteuning te bieden wanneer speelgedrag problematisch lijkt te worden. Verantwoord spelen is een gedeelde verantwoordelijkheid: wij informeren en faciliteren, u bepaalt de grenzen.

Hulpmiddelen voor controle van speelgedrag

Stortingslimieten

Spelers kunnen limieten instellen om hun uitgaven beter te beheersen. Denk aan dag-, week- of maandlimieten waarmee u voorkomt dat uw totale stortingen te hoog oplopen.

Verlieslimieten

Verlieslimieten helpen bij het beperken van het totale nettoverlies over een gekozen periode. Dit is een praktisch middel om grotere financiële risico’s te voorkomen.

Tijdslimieten en speelpauzes

U kunt speeltijd beperken met sessielimieten of door tijdelijke speelpauzes in te stellen. Regelmatige pauzes ondersteunen gezond speelgedrag en geven gelegenheid tot reflectie.

Realiteitschecks

Realiteitschecks herinneren u periodiek aan speeltijd en -uitgaven. Deze meldingen helpen om bewuste keuzes te maken tijdens het spelen.

Zelfuitsluiting

Als u merkt dat u de controle verliest, is zelfuitsluiting een belangrijk hulpmiddel. Tijdelijke of permanente uitsluiting geeft rust en voorkomt verdere deelname. Voor spelers in Nederland raden wij ook aan om informatie te zoeken over het landelijke uitsluitingsregister CRUKS en de mogelijkheden die daar beschikbaar zijn.

Signalen van problematisch gedrag

Let op tekenen zoals: vaker spelen dan gepland, geld gebruiken dat bedoeld is voor andere uitgaven, liegen over speelgedrag, of gevoelens van onrust wanneer u niet speelt. Herkent u meerdere signalen bij uzelf of bij een naaste, dan is dat reden om actie te ondernemen.

Tips om controle te houden

Stel vooraf limieten in, houd winst en verlies bij, gebruik speelpauzes, speel niet onder invloed van alcohol of emoties en bespreek zorgen met vrienden of familie. Beperk ook toegang tot betaalmiddelen als dat helpt om impulsaankopen te voorkomen.

Professionele hulp en ondersteuningsorganisaties

Zoek professionele hulp als u merkt dat beperkingen niet voldoende zijn. In Nederland kunt u terecht bij lokale verslavingszorginstanties, uw huisarts of gespecialiseerde hulporganisaties. De Kansspelautoriteit (Ksa) biedt informatie over verantwoord spelen en het CRUKS-register bevat aanvullende opties voor zelfuitsluiting. Bij vragen over verantwoord spelen bij Sher Luck verwijzen we u naar onze helpsectie op uw accountpagina.